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四、受審核方改進及成效(杭州印刷廠海虹彩印質量管理體系審核案例專題)

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人氣:-發表時間:2014-10-21 23:36【

杭州印刷廠海虹彩印質量管理體系審核案例專題


該杭州印刷廠海虹彩印對審核組提出的不合格項進行了整改,現將上述樣品確認不合格項整改情況進行介紹。 

1、首先該企業組織有關人員制定了《打樣和樣品確認管理制度》,制度規定新品批量生產前必須進行打樣,打樣的樣品至少保留四份,二份送顧客進行樣品確認,并要求銷售人員盡可能要求顧客寄回確認合格的樣品(最好有顧客的簽字)
。若顧客只進行口頭確認,銷售人員應將樣品確認合格情況通報工藝技術人員,由工藝技術人員在剩余的2份樣品上簽字。確認合格的樣品作為生產和產品檢驗的標樣,在批量生產前下發到生產現場,操作人員和檢驗人員按此標樣進行生產和檢驗。生產結束后生產車間主管負責回收標樣,并存放在標樣室進行妥善保存。
標樣如果發生損壞、丟失或時間超過2年(色彩發生變化)時,由工藝技術人員負責重新進行標樣確認。
2、對銷售人員和生產管理人員進行打樣和樣品確認有關規定的教育培訓,使相關人員掌握打樣和標樣確認的要求。
3、杭州印刷廠海虹彩印組織人員對新產品打樣和樣品確認控制情況進行定期或不定期檢查,對違規情況進行處罰。該杭州印刷廠海虹彩印將不合格項報告整改資料提交給審核組,審核組組長進行了書面確認后認為:該公司不合格項整改基本適宜有效,同意推薦認證注冊。興原認證中心對審核組上報的審核資料進行審議后,向該公司頒發了質量管理體系認證證書。 在隨后進行的監督審核時審核組發現該公司在質量管理方面有了不小的改進,特別是在生產過程和產品質量控制方面。公司根據自身產品生產特點和實際情況,編制了較為切合實際的管理制度,如《各工序操作及檢驗規程》
、《生產計劃和生產情況統計管理制度》、《生產現場管理制度》、《打樣及樣品確認管理制度》、《生產用標樣管理制度》等,并得到了較好地執行。其中《生產現場管理制度》規定,批量產品生產前應進行首檢,首檢合格方可正式生產,同時由車間檢驗員定時進行巡檢,防止不合格品的批量發生。
在這次監督審核時審核組還了解到該公司2012年以來產值比2011年同期增了20%以上,生產成本也得到了較好控制,不合格品數量有較大幅度的下降,特別是批量不合格品的數量,2012年以來未發生因產品不符合顧客要求發生的批量拒收情況,同時員工的質量意識也有所提高。
 
在這次監督審核時該公司總經理也深有感觸地向審核組表示,以前總以為公司規模不大,只要產品有銷路,工廠只要能把產品做出來就可以。現在公司規模不斷擴大,顧客對產品的要求也越來越高,光靠以前的管理方法明顯感到有點力不從心,應該加強公司管理制度的建設了。只有通過管理制度的制定和對制度執行情況進行監督檢查,才能獲得較好的效果,而質量管理體系標準是公司質量管理制定的很好依據。同時總經理還向審核組介紹公司正準備進行生產成本管理,目前正在進行生產成本數據的收集工作,準備制定《生產成本的定額管理制度》
,計劃在2013年適當時機實施開展生產成本定額管理,這樣可以進一步加強生產成本控制,使企業和員工得到更好的收益。
審核組深深地感到一個管理水平較為薄弱,質量意識較為淡薄的企業通過認證審核能夠發生這樣的變化,一方面是該公司管理者的認識和客觀形勢發生變化的影響,同時質量管理體系的審核也是一個很好的促進。

推薦機構:興原認證中心有限公司
認證類型:質量管理體系
認證人員:章杰、陳玉萍

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