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再談轉型印刷電商

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人氣:-發表時間:2016-07-18 15:16【

(來自劉市委的分享)

為何轉型印刷電商

  現在回望企業這幾年的發展歷程,其實就是中國一個傳統制造企業的發展縮影,盡管我們一直認為自己在經營互聯網企業,但本質還是屬于傳統企業,從創意設計到制造加工,再到營銷推廣,甚至包括軟件開發,各個環節都有做。企業庫存越來越大、設備越來越多、人員越來越多、開支越來越大……我們不得不重新思索企業下一步該怎么走。

近幾年,傳統企業聽到最多的一個詞就是“轉型”。何為轉型?無非是之前的生意做不下去了,想換一個新生意或新模式去做。經濟大環境復雜嚴峻,中小企業的生存壓力也隨之攀升。在這期間,O2O、云印刷、印刷電商等詞匯讓印刷人聽得心潮澎湃,仿佛看到了一根救命稻草,迫切想轉型互聯網印刷。在企業經營遇到危機時,我們首先想到的也是轉型。實際上,我們在做個性定制禮品生意的時候就接觸了一些個性化相冊、臺歷等產品,那時就在想如果將企業“轉輕”,打造輕庫存的印刷電商平臺,可能是比較好的方向。

轉型的困惑與思考

在決定向印刷電商轉型后,我們首先思考的是模式。目前,國內印刷電商的經營模式基本分為兩大類。一類是針對個人客戶的個性化印品平臺,主要產品是將客戶照片制作為個性化相冊、個性化臺歷、個性化抱枕、個性化馬克杯等。另一類是針對企業客戶的商務印品平臺,主要產品是名片、畫冊、宣傳單、手提袋等商務和辦公印品。這兩類電商模式不僅針對的用戶群不同,生產方式也不一樣,前者多采用數字印刷,而后者偏重于傳統印刷。此外,市場規模和成熟度也不盡相同,前者面對新興市場,市場規模較小,需要教育和培訓;后者面對的市場相對成熟,市場規模大,但競爭卻非常激烈。

關于如何在這兩者間選擇。企業在做印刷電商前一定要想明白,到底是做B2C還是B2B,多和同行交流經驗,把方向先確定下來,然后才能有針對性地進行市場推廣。  

有一點需要印刷企業明確:印刷品跟普通商品不同,需要跟客戶反復溝通確認,本質是屬于服務業,客戶更需要有溫度的服務。

可以先做一個簡單的企業網站,讓客戶通過PC端或手機端都能訪問到你,通過這些端口把自己的產品和實力展示出來,讓客戶能從互聯網上找到你、了解你、信任你,從而產生交易,并持續合作。對大部分企業來說首要任務仍是“拿單”,拿到單才能保證企業活著,況且就目前而言,我們的訂單還沒多到需要自動化處理的程度。所以印刷企業對于如何做印刷電商要有清晰的認識,每個印刷企業的基因不一樣,發展模式也不盡相同,不能盲目追隨和模仿。

給印刷企業的建議

對于同樣在苦苦探索如何轉型、如何發展的印刷企業,我的建議是:

第一要認清事實,經濟疲軟,客戶需求量減少,企業利潤下滑,這種情況還會持續,我們要接受現實。

第二,當前印刷行業不得不面對的事實就是產能過剩,不僅僅是印刷行業,國內的大環境都是如此。所以在此大環境下我們一定要謹慎投資,特別是重資產的印刷設備。如果訂單在某段時間多到忙不過來,我們寧可給同行做,少獲得點利潤也要慎重購置重資產設備。

第三,我們要提高自己企業的產品質量和服務意識,通過企業網站或微信等互聯網工具做好營銷,同時維護好老客戶,深入挖掘老客戶的其他需求。舉個簡單的例子,一個客戶在我們這里訂了名片,客服人員加了他的微信,后來這個客戶通過我們微信曬出的信息又陸續訂了T恤、杯子等產品。這是一個典型的找到、了解、交易、持續交易的過程。所以在產品質量、服務意識和營銷思維上突破和升級才是我們現階段的首要任務。

相信大部分印刷企業都是兢兢業業,從一點一滴做起的,或許之前是一個小小的打字復印店,或許是一個跑單員。我們當初的想法也非常簡單,上有老,下有小,我們要養家糊口。我們不比那些靠資本運作的平臺,他們的目的是將企業做大上市,而我們的目的是賺錢養家。所以我們要從心底感恩客戶,服務好客戶,做好自己方圓一公里范圍的生意。同時嘗試互聯網或新媒體的營銷,通過網絡獲得更多客戶。少投入,循序漸進,找到最適合自己的互聯網發展之路。

 


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